1. Introducción Bienvenido a nuestro Riad en Fez. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios y su estancia en nuestra propiedad. Al realizar una reserva, usted acepta cumplir con estos términos.

2. Reserva y Pago • Todas las reservas deben ser confirmadas con un método de pago válido.  

Se puede requerir un depósito o el pago total en el momento de la reserva, dependiendo de la tarifa seleccionada.

El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito u otros métodos disponibles.

3. Registro de Entrada y Salida

Entrada: A partir de las 14:00 horas.

Salida: Antes de las 12:00 horas.

El registro temprano o la salida tardía pueden estar disponibles bajo solicitud y según disponibilidad.

4. Política de Cancelación y Reembolso

La cancelación gratuita está disponible hasta un período especificado antes de la llegada (según se indique en su confirmación de reserva).

Las cancelaciones tardías o las no presentaciones pueden estar sujetas a un cargo equivalente a una o más noches de estancia, dependiendo de la política de cancelación aplicable a su reserva.

Los reembolsos, si aplicables, se procesarán dentro de 7 a 14 días hábiles.

5. Responsabilidades del Huésped

Los huéspedes deben respetar la tranquilidad y privacidad de otros visitantes.

Cualquier daño a la propiedad o sus muebles debe ser reportado y puede incurrir en cargos adicionales.

Fumar solo está permitido en áreas designadas. Está estrictamente prohibido fumar dentro de las habitaciones.

No se permiten mascotas a menos que se obtenga aprobación previa.

6. Exención de Responsabilidad

El Riad no es responsable por la pérdida, robo o daño de pertenencias personales. Se aconseja a los huéspedes utilizar las cajas fuertes en la habitación donde estén disponibles.

No aceptamos responsabilidad por accidentes, lesiones o enfermedades que ocurran durante su estancia, a menos que sean causados por nuestra negligencia.

7. Anfitriones Locales y Servicio

Nuestro riad es propiedad de una pareja española, y también será atendido por anfitriones locales que garantizan una experiencia auténtica marroquí.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier huésped que no cumpla con estos términos o que se comporte de manera disruptiva.

8. Ley Aplicable Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley marroquí. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Fez, Marruecos.

9. Información de Contacto Para cualquier pregunta relacionada con estos términos, por favor contáctenos en:

Correo electrónico:  darnafez@outlook.es

Al proceder con su reserva, usted reconoce que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones.